Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Czechvignette.cz

Artikel 1 — Begriffsbestimmungen

Artikel 2 — Anbieterinformationen

Artikel 3 — Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für sämtliche Angebote und Verträge zwischen Ihnen und uns.
2. Diese AGB sind vor Abschluss des Bestellvorgangs auf unserer Website einsehbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.
3. Diese AGB gelten für alle Kunden, einschließlich Verbraucher im Sinne der einschlägigen Vorschriften des niederländischen Zivilrechts.

Artikel 4 — Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie den Bestellvorgang erfolgreich abschließen und die Zahlung durchgeführt wurde.
2. Unmittelbar nach Abschluss erhalten Sie eine elektronische Bestellbestätigung.
3. Zum Schutz Ihrer Daten und Zahlungen setzen wir umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.
4. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie:
   • unsere Kontaktdaten
   • Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht
   • den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer
   • ein Widerrufsformular

Artikel 5 — Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Abschluss des Vertrags.
3. Wichtiger Hinweis zur sofortigen Leistungserbringung: Beim Kauf einer Vignette verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung unverzüglich beginnen. Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie:
   • dass die Dienstleistung sofort ausgeführt werden soll
   • dass die Leistung mit der Registrierung vollständig erbracht ist
   • dass Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung erlischt
4. Dies ist erforderlich, da eine registrierte Vignette technisch nicht mehr rückgängig gemacht oder „zurückgegeben" werden kann, sie wird mit dem Kennzeichen im Tschechischen Mautsystem verknüpft.

Artikel 6 — Ausübung des Widerrufs

1. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie uns über den Kundensupport kontaktieren oder das Widerrufsformular verwenden.
2. Die Erklärung muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen.
3. Wenn Sie nach Beantragung der sofortigen Registrierung zurücktreten, müssen Sie den bereits erbrachten Teil der Leistung bezahlen.

Hinweis: Mit der ausdrücklichen Anforderung der sofortigen Ausführung der Dienstleistung (unmittelbare Registrierung der Vignette) bestätigen Sie als Verbraucher, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, d. h. sobald die Vignette im System aktiv ist.

Artikel 8 — Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
   • Sie ausdrücklich die sofortige Ausführung der Dienstleistung verlangt haben
   • Sie bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung erlischt
2. Beide Bestätigungen erfolgen im Rahmen des Bestellprozesses.

Artikel 9 — Preise

1. Der angegebene Gesamtpreis umfasst:
   • die offizielle Mautgebühr der Tschechischen Republik
   • unsere Servicegebühr
2. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
3. Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.

Artikel 11 — Leistungserbringung

1. Die Registrierung Ihrer Vignette erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang.
2. Sie erhalten:
   • eine sofortige Bestätigung auf der Website
   • eine Bestellbestätigung per E-Mail
   • eine zusätzliche E-Mail mit PDF-Nachweis nach erfolgreicher Registrierung
3. Die Gültigkeit beginnt zum von Ihnen gewählten Zeitpunkt.

Artikel 12 — Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs.
2. Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Kennzeichen und E-Mail-Adresse.
3. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport im Hilfecenter.

Artikel 14 — Beschwerden

1. Beschwerden können über unseren Kundensupport im Hilfecenter eingereicht werden.
2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.
3. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen. Sollte mehr Zeit erforderlich sein, informieren wir Sie entsprechend.
4. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind und wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen können, haben Sie die Möglichkeit, die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zu nutzen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en?prefLang=de

Artikel 15 — Haftung

1. Wir haften für Schäden, die durch eine fehlerhafte Registrierung der Vignette entstehen, im Rahmen der in Artikel 10 genannten Garantie.
2. Eine Haftung ist ausgeschlossen für:
   • Fehler, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben Ihrerseits zurückzuführen sind
   • Störungen oder Probleme im tschechischen Mautsystem, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
   • Bußgelder, die vor Beginn der Gültigkeit Ihrer Vignette entstehen
   • Bußgelder, die nach Ablauf der Gültigkeit Ihrer Vignette entstehen
   • mittelbare Schäden, soweit diese über die in unserer Bußgeld-Garantie geregelten Leistungen hinausgehen

Artikel 16 — Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärungs und unter Einhaltung der DSGVO. Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nicht. Datenschutzerklärung.

Artikel 17 — Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Niederlande.
2. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes unberührt.